УМОВИ ДОСТАВКИ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Оформляючи замовлення на нашому сайті необхідно ознайомитись з умовами відправлення замовлень.

Ми працюємо відповідно до правил, написаних нижче.

Перш ніж надіслати замовлення ви погоджуєтесь з цими Умовами доставки та повернення.

Відправлення оплачених замовлень здійснюється у понеділок, середу та п’ятницю, після 14:00 ТК “Нова пошта” тільки по території України (в населені пункти, де працюють відділення Нової пошти). 

Отримувач оплачує доставку за тарифами Нової Пошти.

Докладніші терміни відправлення замовлень або інформацію про інші способи доставки ви можете отримати за телефоном +380684260528. Планування – запорука отримання замовлення в очікуваний термін.

Ваші замовлення надсилаються виключно у дні доставки (понеділок, середа, п’ятниця).

Замовлення зроблені у день відправок (пн/ср/пт) відправляються у наступний день відправки.

Склад не надсилає замовлення у суботу та неділю. У ці дні співробітники набираються сил та енергії для швидкого пакування та відправлення ваших замовлень у будні дні.

Страхування ваших замовлень

Ще раз уточнюємо, що при надсиланні ваших замовлень в межах України посилки страхуються на суму замовлення. 

При отриманні посилки відкривайте коробку/пакет при співробітнику транспортної компанії та перевіряйте цілісність вантажу. Якщо Ви побачили розбиту/прим’яту продукцію – складайте Акт/претензію у відділенні транспортної компанії, оскільки саме транспортна компанія відповідає за збереження вантажу під час транспортування.

NGcosmetics не приймає претензії за розбиті товари, які не були перевірені при отриманні посилки.

Умови повернення товару

Умови повернення та/або обміну товару регулюються статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Проте ми нагадуємо, що Постановою Кабінету Міністрів України № 172 затверджено перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, до яких зокрема належить і парфумерно-косметична продукція.

Тому при оформленні замовлення Вам необхідно розуміти, що товар нашого магазину не підлягає поверненню (наприклад базові та ефірні олії, екстракти та активи, готова косметика та ін.)