Условия доставки и возврата

Оформляя заказ на нашем сайте необходимо ознакомиться с условиями отправки заказов .

Мы работаем согласно правил написанных ниже.

Прежде чем отправить заказ вы соглашаетесь с настоящими Условиями доставки и возврата.

Отправка оплаченных заказов осуществляется в понедельник, среду и пятницу, после 15:00 ТК “Нова пошта” только по територии Украины (в населенные пункты в которых работают отделения Новой почты). 

Получатель оплачивает доставку по тарифам Новой Почты

Более подробные сроки отправки заказов или информацию о других способах доставки вы можете получить по телефону +380684260528. Планирование – залог получения заказа в ожидаемый срок.

Заказы отправляются исключительно в дни доставки (понедельник, среда, пятница).

Склад не отправляет заказы в субботу и воскресенье. В эти дни сотрудники набираются сил и энергии для быстрой упаковки и отправки ваших заказов в будние дни.

Страхование ваших заказов

Еще раз уточняем, что при отправке ваших заказов в пределах Украины посылки страхуются на полную сумму заказа. 

При получении посылки вскрывайте коробку/пакет при сотруднике транспортной компании и проверяйте целостность груза. Если Вы увидели разбитую/примятую продукцию – составляйте Акт/претензию в отделении транспортной компании, поскольку именно транспортная компания несет ответственность за сохранность груза во время транспортировки.

NGcosmetics не принимает претензии за разбитые товары, которые не были проверенные при получении посылки.

Условия возврата товара
Условия возврата и/или обмена товара регулируются Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Однако мы напоминаем, что Постановлением Кабинета Министров Украины № 172, утвержден перечень товаров неподлежащих обмену и возврату, к которым в частности относится и парфюмерно-косметическая продукция.

Поэтому при оформлении заказа Вам необходимо понимать, что товар нашего магазина не подлежит возврату (к примеру базовые и эфирные масла, экстракты и активы, готовая косметика и пр.)